Vieclambank.com Đăng nhập
Vieclambank.com Vieclambank.com

Tuyển Nhân viên chăm sóc khác hàng (05 người) cho Đại lý Ô tô lớn của Nhật sắp mở tại Hải phòng (Công việc này đã hết hạn!)

Mô tả

- Quản lý, lưu trữ thông tin khách hàng.
- Giới thiệu tới khách hàng về dịch vụ bảo dưỡng xe và phí dịch vụ.
- Thu thập ý kiến phản hồi của khách hàng theo quy trình nghiệp vụ chăm sóc khách hàng trước và sau bán hàng. Tổng hợp, phân tích đánh giá ý kiến của khách hàng báo cáo cấp trên để tìm giải pháp khắc phục và nâng cao chất lượng dịch vụ.
- Giám sát việc thực hiện chính sách bảo hành/sửa chữa/bảo dưỡng.
- Tiếp nhận các phàn nàn, khiếu nại của khách hàng. Phối hợp với bộ phận bán hàng và DVPT theo dõi, xử lý các khiếu nại của khách hàng.

Yêu cầu chung

- Kinh nghiệm tối thiểu 2 năm về công việc chăm sóc khách hàng tại các đại lý hay công ty bảo trì, bảo dưỡng xe hơi.
- Kỹ năng giao tiếp tốt, ưa nhìn, nhanh nhẹn trong xử lý tình huống.
- Có kiến thức tốt về bảo dưỡng xe hơi.
- Ưu tiên ứng viên sử dụng được tiếng Anh và sống tại Hải phòng.

Yêu cầu về ngoại ngữ

 

Quyền lợi

- Hưởng đầy đủ chế độ theo Luật định.

Mức lương

600 - 900 USD (GROSS)

Địa điểm

Hải Phòng

Thời gian làm việc

Thứ 2 ~ thứ 7

7:30~17:30 (nghỉ trưa 11:30~13:30, giờ làm thực là 8 tiếng)hàng tuần


Thông tin công ty

Lĩnh vực hoạt động

Số nhân viên

 Người liên hệ

Ms. Dung

 Điện thoại

098.356.1228
dung.nguyen@vieclambank.com