The Customer Service Manager will provide strategic leadership and direction for the delivery of pre- and post-sales services and support to clients/customers. This position will manage all facets of customer retention including participating in the resolution of customer concerns and defining and developing a customer contact strategy.
Job Responsibilities:
• Analyzes operational processes, escalation procedures and performs training needs assessments for identifying opportunities for service delivery improvements and value add to the customer/clients.
• Liaises between customers and manufacturing, field service, order processing and accounting to resolve status, production, delivery and billing inquiries.
2,000 USD
Ho Chi Minh, Hai Phong, Ha Noi- Chăm sóc các khách hàng hiện tại
- Tìm kiếm các khách hàng mới
- Lên kế hoạch kinh doanh và báo cáo chỉ tiêu, kết quả hàng tháng
- Chi tiết trao đổi cụ thể khi phỏng vấn
1,200 USD Ha Noi, Hai Phong1. TEAMMATES TRAINING
Supervise, advice, train and instruct recruitment section staff and all other departments teammates on recruitment skill,
knowledge and hiring methods in order to ensure that they are appropriately motivated and trained and carry out their
recruitment and selection's accountability to the required standards.
1,400 - 2,000 USD Ha Noi, Hai Phong, Hai Duong1. Project management at individual
2. Installation of tire production machine or other Utility equipment
3. Making maintenance schedule control
4. Machine /part purchasing / arrangement and Budget control
400 - 700 USD Ha Noi, Hai Duong, Hai Phong- Update and monitoring Maintenance management system (Safety control, Failure control, PM control, Lubrication control, Accuracy check, Spare part control…)
- Training for the new comer: Safety rule, hot work, J-Loto...
- Support for all Maintenance members about Maintenance Management trouble shooting.
- Improving activities to improve ability of equipment.
400 - 550 USD Hai Phong, Hai Duong, Ha Noi- Troubleshooting to ensure the operation of equipements.
- Equipment working ability checks as periodically, preventive maintenance performance.
- Equipment management, spare parts control.
- Improving activities to improve ability of equipment.
400 - 550 Ha Noi, Hai Duong, Hai Phong1. Project management at individual
2. Installation of tire production machine
3. Making maintenance schedule control
4. Machine parts purchasing/arrangement and budget control
Negotiable Ha Noi, Hai Duong, Hai Phong- Quản lý hiệu quả và phát triển hoạt động khai thác của toàn bộ hệ thống kho/bãi chính xác, kịp thời, an toàn, hiệu quả theo mục tiêu của công ty & yêu cầu của khách hàng.
- Phối hợp với các phòng ban liên quan để đả bảo duy trì tốt nhân sự, thực hiện quy định của cty/ khách hàng & đảm bảo toàn bộ hệ thống hoàn thành tốt các công việc theo đúng yêu cầu.
- Giám sát & hỗ trợ cấp dưới thực hiện công việc & các hoạt động cải tiến nhằm nâng cao hiệu quả của hoạt động SXKD
- Phối hợp với các phòng ban khác hướng dẫn, xử lý các vấn đề phát sinh về giao nhận và an toàn, an ninh hàng hóa, kho bãi
Negotiable Hai Phong• Tổ chức điều hành các hoạt động nghiệp vụ chăm sóc khách hàng, thông quan hàng hóa cho các KH thuộc khu vực Hải Dương và Hưng Yên đảm bảomục tiêuđáp ứng tốt các yêu cầu của KH.
• Quản trị nguồn nhân lực phòng CSKH, xây dựng cơ cấu tổ chức, phân công công việc hợp lý tạo hiệu quả hoạt động cao nhất trong bộ phận.
• Quản lý, theo dõi chung tình hình hoạt động tại VP Hải Dương đảm bảo các hoạt động CSKH tại văn phòng diễn ra bình thường.
• Liên hệ với các văn phòng Yusen ở nước ngoài để lấy chi phí, thực hiện làm báo giá cho một số KH tại khu vực Hải Dương đảm bảo đúng thời gian và yêu cầu của KH.
Negotiable Hai Phong, Hai Duong- Tập hợp, báo cáo cho Tổng GĐ các công việc của bộ phân Kế toán.
- Dịch các tài liệu kế toán khi có yêu cầu.
- Làm theo chỉ thị của Tổng GĐ và Kế toán trưởng.
Negotiable Hai Phong
Sign In
Sign Up
Save this job
Email a friend